Het blijkt dat klanten bij het aanvragen van uitstel een foutmelding krijgen dat startdate en enddate in 2019 moeten liggen. We hebben dit in onderzoek en zullen zsm u hierover verder informeren.
Update 2 maart 2021 15.20 uur
Inmiddels is update 2.0.1 van CasWin2021 verschenen.
Update 2 maart 2021 11.15 uur
Hiervoor zal vandaag een update van CAS (versie 2.0.1) verschijnen.
Omdat de klanten standaard mogelijk al een verzenddatum uitstel hebben gekregen, moet die datum eerst leeg worden gemaakt:
In Classic-versie:
Selecteer de klanten in de klantenlijst (klik bijv. op de eerste klant in de lijst, scroll naar de onderste klant in de lijst, houdt de Shift-toets ingedrukt en klik daarna pas: alle klanten zijn dan geselecteerd) en klik vervolgens op de knop [snelknop Uitstelregeling] (linksonder).
Kies in het nieuwe dialoogscherm ‘Groepsgewijs aanpassen voor geselecteerde klanten’ voor optie “6 – ‘Verzenddatum uitstel’ leeg maken” en klik op Toepassen.
Hierna kunt u op de normale wijze uitstel aanvragen.
In de databaseversie:
Ga naar tab uitstel voor de lijst met klanten in de uitstelregeling.
Selecteer de klanten (met Ctrl+A kunt u alle klanten in één keer selecteren),
klik vervolgens op de knop [Wijzigen].
Kies in het nieuwe dialoogscherm ‘Groepsgewijs aanpassen voor geselecteerde klanten’ voor optie “6 – ‘Verzenddatum uitstel’ leeg maken” en klik op Toepassen.
Hierna kunt u op de normale wijze uitstel aanvragen.